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“四个万家”的时代价值
文章字数：2259
上世纪90年代初，习近平同志任中共福州市委书记期间提出“四个万家”，要求党员干部经常去了解群众的事，把群众的事情在基层解决好，做到“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”[1]。新时代新征程，人民的拥护与支持仍是党执政的最牢固根基。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到哪怕“黑云压城城欲摧”，“我自岿然不动”，安如泰山、坚如磐石[2]。新时代新征程，“四个万家”依然是领导干部密切联系群众和巩固党的执政根基的有效手段，仍具有巨大的理论和实践价值。
一、“四个万家”有利于推动党委政府决策的科学化和民主化。“四个万家”的实质是向群众学习、求真务实，是去发现问题、解决问题。如不深入基层调研，就很难了解实情，也很难作出正确的决策。在错综复杂的国内外形势中，党员干部通过“四个万家”，有利于把握战略全局、掌握战略主动、增强各项工作的预见性和前瞻性。通过“四个万家”，引导党员干部大兴调查研究之风，既“身入”基层，又“心到”基层，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准，坚持倾听人民呼声，反映人民意愿，心中常思百姓疾苦，脑中常谋富民良策，时刻把群众冷暖安危放在心上，及时了解群众所思、所盼、所忧、所急，扎扎实实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
二、“四个万家”有利于提高为民排忧解困的精准度和实效性。衡量群众工作搞得好不好，不是看调查研究的规模有多大、时间有多长，也不是光看调研报告写得怎么样，关键要看工作实效，看群众的 满意度。习近平总书记曾经强调，“要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效”[3]。“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”，避免工作“走过场”“指挥棒”不可或缺。“四个万家”工作机制的实施，提高了党员干部为民办实事的精准度和实效性。
三、“四个万家”有利于增进民生福祉与社会和谐。习近平总书记指出：“中国共产党执政的唯一选择就是为人民群众做好事，为人民群众幸福生活拼搏、奉献、服务。”[4]“四个万家”工作机制有利于引导党员干部深入基层，深入到群众中去，把群众当亲人，用真情对待群众，以真心服务群众，并到矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题比较多的地方去，疏导群众情绪，协调矛盾纠纷，并运用党的创新理论分析解决新问题，真心实意解决好老百姓最现实的利益问题，积极回答群众新期盼新期待，以实现人民对美好生活的向往为奋斗目标，用忠诚和行动守住人民的心，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。从解决“断头路”到提升污水处理率，从就业帮扶到教育医疗资源下沉等等，“四个万家”直击民生痛点。通过“四个万家”实践，能够做到群众的矛盾在哪里、期待在哪里，就把工作做到哪里，善于在实践中探索，在实践中总结经验，靠实践成效解决实际问题，用经验启示推动工作，用力解决好新时代群众面临的矛盾纠纷。
四、“四个万家”有利于锤炼党员干部服务群众的基本功。“四个万家”工作机制有利于新时代新征程引导党员干部苦练密切联系群众基本功，推动工作重心下移、持续强化基层组织职能，始终把群众利益放在首位，维护好人民群众的根本利益，在走好新时代的长征路上，牢牢站稳人民立场。通过“四个万家”，各级机关干部特别是年轻干部自觉到条件艰苦地区、环境复杂基层一线去，在同群众朝夕相处中增进对群众的深厚感情，有助于密切党群干群关系，在应对复杂局面、解决实际问题中提高为人民服务的本领，为实现中国式现代化凝聚强大的正能量。通过“四个万家”，使党员干部深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，及时研判社会舆情动态，准确把握群众心理情绪，尽量满足群众合理诉求，把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。面对新形势新任务，“四个万家”能够引导党员干部俯下身子、甩开膀子、迈开步子，依靠群众、相信群众、积极发动群众，凝聚磅礴的群众力量，将肯干事、能干事、干成事作为个人追求，在基层摔打磨练自己，练就能扛事、会办事、有担当的过硬本领[5]。
五、“四个万家”有利于推动群众工作机制的发展创新。“四个万家”工作机制，有利于贴近群众，通过多种形式的走访，拉近政府与群众之间的距离，增强群众的获得感和满意度；有利于检查指导基层工作，促进基层工作的开展与落实；有利于精准服务，针对不同群体和问题，提供精准化、个性化的服务，提升治理效能；有利于预防矛盾，及时发现和解决潜在问题，防止矛盾升级，促进社会和谐；有利于创新治理，结合线上线下的方式，推动基层治理现代化。同时，通过“四个万家”的实践，有利于推动构建作风建设长效化机制，并通过清晰的制度导向，把亲和清、勤和廉统一起来，把干部干事创业的手脚从形式主义、官僚主义的桎梏、“套路”中解脱出来，从而形成求真务实、清正廉洁的新风正气。在践行“四个万家”过程中推行基层治理和群众工作的机制创新，旨在通过定期接访、主动约访、带案下访、专题走访、上门回访、联合巡访、线上随访等不同的走访方式，深入了解群众需求，提升基层治理效能，确保政府与群众之间的沟通更加顺畅，及时回应群众关切，从而推动社会和谐发展。
参考文献：[1]中央党校采访实录编辑室.习近平在福州[M].中央党校出版社，2020：151.
[2]习近平著作选读[M].北京：人民出版社，2023：124.
[3]吴青.善于从群众的逆耳言中发现作风问题[N].学习时报，2025-04-16.
[4]习近平春节前夕赴山西看望慰问基层干部群众时的讲话[N].人民日报，2022-01-28（1）.
[5]张国芝，魏 杰.“四下基层”是站稳人民立场的生动实践[J].闽东论坛，2024年增刊.
一、“四个万家”有利于推动党委政府决策的科学化和民主化。“四个万家”的实质是向群众学习、求真务实，是去发现问题、解决问题。如不深入基层调研，就很难了解实情，也很难作出正确的决策。在错综复杂的国内外形势中，党员干部通过“四个万家”，有利于把握战略全局、掌握战略主动、增强各项工作的预见性和前瞻性。通过“四个万家”，引导党员干部大兴调查研究之风，既“身入”基层，又“心到”基层，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准，坚持倾听人民呼声，反映人民意愿，心中常思百姓疾苦，脑中常谋富民良策，时刻把群众冷暖安危放在心上，及时了解群众所思、所盼、所忧、所急，扎扎实实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
二、“四个万家”有利于提高为民排忧解困的精准度和实效性。衡量群众工作搞得好不好，不是看调查研究的规模有多大、时间有多长，也不是光看调研报告写得怎么样，关键要看工作实效，看群众的 满意度。习近平总书记曾经强调，“要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效”[3]。“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”，避免工作“走过场”“指挥棒”不可或缺。“四个万家”工作机制的实施，提高了党员干部为民办实事的精准度和实效性。
三、“四个万家”有利于增进民生福祉与社会和谐。习近平总书记指出：“中国共产党执政的唯一选择就是为人民群众做好事，为人民群众幸福生活拼搏、奉献、服务。”[4]“四个万家”工作机制有利于引导党员干部深入基层，深入到群众中去，把群众当亲人，用真情对待群众，以真心服务群众，并到矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题比较多的地方去，疏导群众情绪，协调矛盾纠纷，并运用党的创新理论分析解决新问题，真心实意解决好老百姓最现实的利益问题，积极回答群众新期盼新期待，以实现人民对美好生活的向往为奋斗目标，用忠诚和行动守住人民的心，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。从解决“断头路”到提升污水处理率，从就业帮扶到教育医疗资源下沉等等，“四个万家”直击民生痛点。通过“四个万家”实践，能够做到群众的矛盾在哪里、期待在哪里，就把工作做到哪里，善于在实践中探索，在实践中总结经验，靠实践成效解决实际问题，用经验启示推动工作，用力解决好新时代群众面临的矛盾纠纷。
四、“四个万家”有利于锤炼党员干部服务群众的基本功。“四个万家”工作机制有利于新时代新征程引导党员干部苦练密切联系群众基本功，推动工作重心下移、持续强化基层组织职能，始终把群众利益放在首位，维护好人民群众的根本利益，在走好新时代的长征路上，牢牢站稳人民立场。通过“四个万家”，各级机关干部特别是年轻干部自觉到条件艰苦地区、环境复杂基层一线去，在同群众朝夕相处中增进对群众的深厚感情，有助于密切党群干群关系，在应对复杂局面、解决实际问题中提高为人民服务的本领，为实现中国式现代化凝聚强大的正能量。通过“四个万家”，使党员干部深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，及时研判社会舆情动态，准确把握群众心理情绪，尽量满足群众合理诉求，把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。面对新形势新任务，“四个万家”能够引导党员干部俯下身子、甩开膀子、迈开步子，依靠群众、相信群众、积极发动群众，凝聚磅礴的群众力量，将肯干事、能干事、干成事作为个人追求，在基层摔打磨练自己，练就能扛事、会办事、有担当的过硬本领[5]。
五、“四个万家”有利于推动群众工作机制的发展创新。“四个万家”工作机制，有利于贴近群众，通过多种形式的走访，拉近政府与群众之间的距离，增强群众的获得感和满意度；有利于检查指导基层工作，促进基层工作的开展与落实；有利于精准服务，针对不同群体和问题，提供精准化、个性化的服务，提升治理效能；有利于预防矛盾，及时发现和解决潜在问题，防止矛盾升级，促进社会和谐；有利于创新治理，结合线上线下的方式，推动基层治理现代化。同时，通过“四个万家”的实践，有利于推动构建作风建设长效化机制，并通过清晰的制度导向，把亲和清、勤和廉统一起来，把干部干事创业的手脚从形式主义、官僚主义的桎梏、“套路”中解脱出来，从而形成求真务实、清正廉洁的新风正气。在践行“四个万家”过程中推行基层治理和群众工作的机制创新，旨在通过定期接访、主动约访、带案下访、专题走访、上门回访、联合巡访、线上随访等不同的走访方式，深入了解群众需求，提升基层治理效能，确保政府与群众之间的沟通更加顺畅，及时回应群众关切，从而推动社会和谐发展。
参考文献：[1]中央党校采访实录编辑室.习近平在福州[M].中央党校出版社，2020：151.
[2]习近平著作选读[M].北京：人民出版社，2023：124.
[3]吴青.善于从群众的逆耳言中发现作风问题[N].学习时报，2025-04-16.
[4]习近平春节前夕赴山西看望慰问基层干部群众时的讲话[N].人民日报，2022-01-28（1）.
[5]张国芝，魏 杰.“四下基层”是站稳人民立场的生动实践[J].闽东论坛，2024年增刊.