发布日期:
聚焦主责强工会暖心服务聚民心共建和谐发展新局面
文章字数：1829
摘要：工会组织作为党联系职工群众的桥梁纽带，其生命力和战斗力根植于主责主业的履行和服务能力的提升。本文围绕“强组织、优服务、促和谐”三条主线，系统阐述了新时代工会工作的着力方向，只有把主责扛在肩上、把服务落到心上，工会才能真正成为职工信赖的“职工之家”，团结带领广大职工在共建共享中开创高质量发展新局面。
关键词：工会建设；主责主业；暖心服务；职工权益；和谐劳动关系
在经济社会快速发展、就业形态日益多样的当下，工会组织如何找准定位、展现作为，是一个关乎改革发展稳定全局的现实课题。答案清晰而坚定：必须牢牢聚焦主责主业，以强有力的组织建设为基石，以暖心贴心的服务为纽带，最大限度凝聚广大职工的智慧和力量，共同开创和谐发展的新局面[1]。
一、固本强基，在聚焦主责中锻造硬核力量
工会的主责主业，核心是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。这是工会组织的立身之本，也是其生命力与战斗力的源头所在。聚焦主责，首先要强组织、健肌体，打造一支职工信得过、靠得住的力量。
工会必须主动扛起引领职工群众听党话、跟党走的政治使命，这绝不是一句空洞口号，而是要融入日常、落到实处，做到潜移默化、深入人心。要不断创新工作方式，用接地气、职工愿意接受的话语，把党的政策方针讲明白、讲到位，把国家未来发展规划讲清楚，让职工真正弄懂个人努力和集体发展密不可分的关系[2]。凡是职工聚集的地方，工会组织就要跟进设立，工会工作就要全面覆盖；主动顺应新业态、新行业的发展变化，重点面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖骑手等新就业群体，推行重点组建、行业联建、兜底补建的立体化建会模式，补齐建会空白、简化入会途径，尽可能把这类庞大的劳动者群体全部吸纳进工会组织。
二、情暖人心，在优化服务中架起连心桥梁
工会的根基在职工，脱离职工就是脱离生命之源。服务工作看似琐碎平凡，却连着民心、系着冷暖，是凝聚人心最直接的途径。服务不能浮在面上、流于形式，而要精准对需、暖心贴心，做到职工心坎上。
1.构建普惠服务体系
着眼职工多样化的需求，系统构建“普惠+精准”的服务职工体系。大力推进“会、站、家”一体化建设，把职工服务中心、工会驿站、爱心妈咪小屋、司机之家等实体阵地，打造成职工抬脚可及、进门如家的温馨港湾。一杯热水、一顿热饭、一次小憩、一次倾诉，这些点滴小事汇聚起来，就是温暖人心的大事。
2.精准帮扶困难群体
城市困难职工的解困脱困，是需要持续跟进的底线任务，要建立常态化、分层式帮扶机制，对重度困难、一般困难、突发变故致困等不同职工家庭，做到精准摸排、动态跟踪、因人施策。持续做优做强春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖“四季送”关爱品牌，让帮扶服务更及时、更有温度。同时坚持扶困与扶志并举、输血与造血并重，依托技能培训、就业推介等举措，帮助有劳动能力的困难职工家属就业创业，靠自身努力实现稳定增收。
三、凝心聚力，在共筑和谐中开创发展新局
工会工作的成效，最终要体现在职工群众的认可度上，体现在对中心工作的贡献度上，要凝聚心往一处想、劲往一处使的合力，共建共享和谐发展新局面。要大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，让崇尚劳动、尊重技能、勇于创造成为社会新风尚。常态化开展各类劳动比拼与技能比武活动，把竞赛打造为职工展示本领、互相学习、精进能力、成长成才的优质平台，充分激发广大职工的劳动热情和创造活力，为推动高质量发展积蓄强劲动力。
发展的根本目的是增进民生福祉，要推动企业完善薪酬分配制度，健全激励与增长机制，让职工共享发展红利。监督企业落实社保、劳动保护等措施，不断改善劳动条件和生活环境。基层工会要更加主动作为，就职工福利、劳动定额、休息休假等开展协商协调，办好民生实事。要丰富“共建共享”的内涵，不仅是物质成果的分享，还包括精神文化服务、个人发展机会的均等享有，让每一位劳动者在奔往美好生活的道路上都不掉队，真切感受到劳动有价值、未来有奔头。
四、结语
“工”到实处才有力量，“会”聚人心方成伟业。工会工作本质上是做人的工作，人心是最大的政治。在新的征程上，各级工会组织只要始终把主责扛在肩上、把服务落到心上，就一定能够当好职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”，团结带领广大职工在共建和谐发展新局面中挥洒汗水、贡献智慧，以扎实的行动迎接更加光明的未来。
参考文献
[1]宋贵修.强化工会组织责任担当打造新时期产业工人队伍[J].当代矿工,2024(6):34-35.
[2]李明.金茂服务:党建聚合力,服务暖人心[J].城市开发,2025(13):84-85.
作者单位：北京京能招标集采中心有限责任公司
关键词：工会建设；主责主业；暖心服务；职工权益；和谐劳动关系
在经济社会快速发展、就业形态日益多样的当下，工会组织如何找准定位、展现作为，是一个关乎改革发展稳定全局的现实课题。答案清晰而坚定：必须牢牢聚焦主责主业，以强有力的组织建设为基石，以暖心贴心的服务为纽带，最大限度凝聚广大职工的智慧和力量，共同开创和谐发展的新局面[1]。
一、固本强基，在聚焦主责中锻造硬核力量
工会的主责主业，核心是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。这是工会组织的立身之本，也是其生命力与战斗力的源头所在。聚焦主责，首先要强组织、健肌体，打造一支职工信得过、靠得住的力量。
工会必须主动扛起引领职工群众听党话、跟党走的政治使命，这绝不是一句空洞口号，而是要融入日常、落到实处，做到潜移默化、深入人心。要不断创新工作方式，用接地气、职工愿意接受的话语，把党的政策方针讲明白、讲到位，把国家未来发展规划讲清楚，让职工真正弄懂个人努力和集体发展密不可分的关系[2]。凡是职工聚集的地方，工会组织就要跟进设立，工会工作就要全面覆盖；主动顺应新业态、新行业的发展变化，重点面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖骑手等新就业群体，推行重点组建、行业联建、兜底补建的立体化建会模式，补齐建会空白、简化入会途径，尽可能把这类庞大的劳动者群体全部吸纳进工会组织。
二、情暖人心，在优化服务中架起连心桥梁
工会的根基在职工，脱离职工就是脱离生命之源。服务工作看似琐碎平凡，却连着民心、系着冷暖，是凝聚人心最直接的途径。服务不能浮在面上、流于形式，而要精准对需、暖心贴心，做到职工心坎上。
1.构建普惠服务体系
着眼职工多样化的需求，系统构建“普惠+精准”的服务职工体系。大力推进“会、站、家”一体化建设，把职工服务中心、工会驿站、爱心妈咪小屋、司机之家等实体阵地，打造成职工抬脚可及、进门如家的温馨港湾。一杯热水、一顿热饭、一次小憩、一次倾诉，这些点滴小事汇聚起来，就是温暖人心的大事。
2.精准帮扶困难群体
城市困难职工的解困脱困，是需要持续跟进的底线任务，要建立常态化、分层式帮扶机制，对重度困难、一般困难、突发变故致困等不同职工家庭，做到精准摸排、动态跟踪、因人施策。持续做优做强春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖“四季送”关爱品牌，让帮扶服务更及时、更有温度。同时坚持扶困与扶志并举、输血与造血并重，依托技能培训、就业推介等举措，帮助有劳动能力的困难职工家属就业创业，靠自身努力实现稳定增收。
三、凝心聚力，在共筑和谐中开创发展新局
工会工作的成效，最终要体现在职工群众的认可度上，体现在对中心工作的贡献度上，要凝聚心往一处想、劲往一处使的合力，共建共享和谐发展新局面。要大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，让崇尚劳动、尊重技能、勇于创造成为社会新风尚。常态化开展各类劳动比拼与技能比武活动，把竞赛打造为职工展示本领、互相学习、精进能力、成长成才的优质平台，充分激发广大职工的劳动热情和创造活力，为推动高质量发展积蓄强劲动力。
发展的根本目的是增进民生福祉，要推动企业完善薪酬分配制度，健全激励与增长机制，让职工共享发展红利。监督企业落实社保、劳动保护等措施，不断改善劳动条件和生活环境。基层工会要更加主动作为，就职工福利、劳动定额、休息休假等开展协商协调，办好民生实事。要丰富“共建共享”的内涵，不仅是物质成果的分享，还包括精神文化服务、个人发展机会的均等享有，让每一位劳动者在奔往美好生活的道路上都不掉队，真切感受到劳动有价值、未来有奔头。
四、结语
“工”到实处才有力量，“会”聚人心方成伟业。工会工作本质上是做人的工作，人心是最大的政治。在新的征程上，各级工会组织只要始终把主责扛在肩上、把服务落到心上，就一定能够当好职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”，团结带领广大职工在共建和谐发展新局面中挥洒汗水、贡献智慧，以扎实的行动迎接更加光明的未来。
参考文献
[1]宋贵修.强化工会组织责任担当打造新时期产业工人队伍[J].当代矿工,2024(6):34-35.
[2]李明.金茂服务:党建聚合力,服务暖人心[J].城市开发,2025(13):84-85.
作者单位：北京京能招标集采中心有限责任公司