数字经济时代，高速公路营运企业正经历着深刻的管理变革，人力资源作为支撑运营服务的核心要素，其管理效能直接影响着企业的整体竞争力。传统的人力资源管理模式已难以适应路网扩张与服务提升的新形势要求。数字技术的快速发展为破解管理难题提供了新的解决方案，通过构建智能化与数据驱动的人力资源管理体系，能够有效提升管理精度、优化资源配置，从而激发组织活力。  
　  一、数字化基础设施建设
　　（一）人力资源管理信息系统构建。人力资源管理信息系统构建需要整合员工基础数据、岗位编制及薪酬绩效等核心模块，通过统一的数据标准实现各业务板块的互联互通。系统支持全流程线上化操作，从招聘入职到离职管理均纳入数字化轨道，从而提升管理效率。在技术架构层面，采用云计算平台保障系统的稳定性与扩展性同时建立数据中台为后续智能化应用奠定基础。  
　　（二）移动互联应用平台开发。移动互联应用平台开发应当聚焦员工日常高频使用场景，将考勤打卡、请假审批及工资查询等功能集成到移动端。使得一线工作人员能够随时随地处理人事事务。通过推送机制实现重要通知即时触达，培训课程与政策文件等资源也能在移动端便捷获取，移动平台还应当具备离线功能应对路段信号覆盖不足的实际情况，确保系统在各类工作环境下都能稳定运行。  
　  二、智能化管理模式创新
　　（一）大数据驱动的人才决策体系。大数据驱动的人才决策体系依托海量员工行为数据与业绩数据，运用数据挖掘技术识别高绩效人员的能力特征模型，为招聘选拔提供量化参考依据。系统通过分析员工流失规律，提前预警关键岗位人才流失风险使得管理层能够及时采取挽留措施。在人才配置方面，算法模型综合考量员工技能、经验和工作负荷等多维因素，生成最优排班方案，推动管理从经验驱动向数据驱动转变。  
　　（二）人工智能赋能的培训发展机制。人工智能赋能的培训发展机制通过智能诊断技术评估员工能力短板，为每位员工生成个性化学习路径，改变传统统一培训模式的低效状况。在线学习平台集成虚拟仿真系统，安全管控及施救人员能够在虚拟场景中反复演练应急处置流程，提升实战能力而无需承担实际操作风险。智能问答系统解答员工政策咨询与业务疑问，减轻人力资源部门重复性工作负担，培训效果评估引入学习行为数据分析追踪知识转化为绩效的过程，帮助组织持续优化培训内容与方式。  
　　三、组织能力提升与文化重塑
　　（一）数字化领导力与复合型人才培养。数字化领导力与复合型人才培养要求管理者具备数据思维与技术理解力，能够运用数字工具洞察组织运行状况，在决策中充分利用数据分析结果，企业可以建立数字化能力素质模型，将其纳入干部选拔任用标准，通过专题培训与实战项目等方式提升领导层的数字化水平。对于一般员工则需要培育跨专业知识结构，使得收费与养护等传统岗位人员掌握基本的系统操作与数据分析技能，人才梯队建设应当关注数字化人才的引进与内部培养相结合，形成支撑转型的人才供给体系。  
　　（二）适应性组织文化培育。适应性组织文化培育需要打破传统层级森严的管理惯性，鼓励跨部门协作与信息共享，营造开放包容的创新氛围。企业应当通过制度设计激励员工主动拥抱变革将数字化应用成效纳入绩效考核，使得技术创新与个人发展形成正向关联。通过树立数字化转型标杆案例增强员工对变革价值的认同感，同时提供必要的培训支持，帮助员工适应新的工作方式。  
　  四、结语
　　高速公路营运管理人力资源数字化转型需要从技术、管理和文化等多维度系统推进，通过夯实数字基础设施、创新智能管理模式及提升组织数字化能力，能够构建起敏捷高效的人力资源管理体系。转型过程中应把握行业特殊性，注重技术应用与业务场景的深度融合强化数据安全保护，数字化转型需要持续投入迭代优化，随着新技术的不断成熟，人力资源数字化将向更加智能化方向发展为高速公路行业注入持久动力。  
　　作者单位：安徽皖通高速公路股份有限公司滁州高速公路管理中心。