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新媒体时代跨境电商模式创新研究
文章字数：1822
新媒体时代，为跨境电商的发展提供了新的动力与可能性。在复杂多变的市场环境下，利用新媒体技术创新跨境电商模式，是电商企业在激烈的国际竞争中保持竞争优势的关键。本文旨在通过分析区块链技术创新跨境电商综合服务平台、短视频平台创新营销方式，以及移动互联网创新产教融合等，对跨境电商模式创新做出有益探究。
一、基于区块链的跨境电商综合服务平台
由于跨境电商集中在不同国家和地区间开展交易，会面临不同商业运营体系的系统问题，亟须从商业文化、行业规则、法律规范等各方面进行协调。因此，建立统一的运营模式和商业规则至关重要。在此过程中，区块链技术的智能合约、时间戳数据链条，以及对点数据存储等技术能帮助跨境电商建立一个包括客户服务、物流服务和支付服务等系统在内的综合服务平台，有效解决跨境电商交易中的各种协调问题。
在客户服务方面，借助区块链技术可根据客户需求为其提供原材料、技术含量、环保等级等多种信息，有效满足客户的信息需求，并对客户信息进行保护、分析和判断，提供更智能化的服务。在物流管理方面，通过将仓储、配送、运输等信息存储于区块链物流数据的子链中、实时对接相关数据库，并加盖时间戳，可显著提升运输效率和准确性，加强协同配合，缩短配送时间。在跨境支付方面，跨境电商面临的主要问题是用户的隐私保护和个人信息、资金安全。区块链技术的引入，可通过非对称加密的方式有效地保护用户信息，保障隐私不被泄露。同时，区块链技术也可用于跨境支付的多个流程和交易节点，提高交易效率，加快资金流转。
二、新媒体平台跨境电商营销策略的创新
抖音等短视频平台在新媒体时代成为跨境电商不可忽视的一个营销渠道。因此，加强新媒体平台的营销创新，对于跨境电商转型升级至关重要。
在跨境电商的竞争中，文化需求是对外贸易的重要组成部分。在新媒体平台的营销中，要注重内容创新，尤其是要打造一个具有鲜明文化特色的跨境电商品牌文化，将社会主流价值和民族优秀传统文化融入企业品牌建设中，持续关注不同国家和地区的文化差异、文化价值导向，在传播本土文化的同时结合目标国家的受众习惯，推进文化宣传和品牌营销。
为保证跨境电商在新媒体平台宣传营销的有序性，平台本身和有关监管部门应对新媒体平台进行严格的内容审查，并对违法、违规内容实施严厉惩处，建设一个风清气正的营销环境，传播正确的价值导向。此外，完善电商运营机制是保持跨境电商利用新媒体平台安全有序合作、消费的根本途径。已开展电商业务的新媒体平台，如抖音等，可设立电商副软件，加强对副软件服务、售后的监督力度，实现抖音电商平台商娱一体化。
在跨境电商的推广方面，要结合海外热点进行趣味性、个性化和互动性营销，建立个性化客户数据库，整合多平台客户和烦死信息，进行个性化标签分类管理，利用广告精准化推送给目标群体，与海外网红进行合作拍摄相关视频，或者将网络达人的产品推广视频进行二次创作，多次混剪，生产出高质量的视频内容，进行产品营销。
三、依托新媒体创新高水平产教融合模式
跨境电商交易规模的扩大带来了相关人才需求的增长，而产教融合模式在推动跨境电商模式创新的同时，可在数量和质量上满足跨境电商对人才的需求。
依托新媒体技术，跨境电商企业可建立新媒体运营中心和实训基地，持续更新升级电商产教融合实训基地，为相关专业学生提供真实的工作环境，帮助提升专业技能，让学生提前与工作岗位需求对接。跨境电商企业也可与学校合作共同制定人才考评体系，将跨境电商行业评价标准融入学校评价体系，提升实践考核的重要性，并协助学校了解毕业生在跨境电商企业中的实习就业情况，优化跨境电商人才培养质量。在产教融合模式下创新学校的师资培训体系，鼓励教师通过挂职、顶岗、轮岗等方式进入企业学习深造，了解行业的最新发展趋势及新媒体技术在跨境电商运营过程中的应用，同时跨境电商企业高管、骨干也可进校任职，将企业最新的新媒体技术成果带入校园，促进教学创新，双向推动校企协同育人。
在新媒体技术时代创新高水平产教融合，不仅可帮助学校培养人才，还可推动企业借助产教融合获得筛选人才的机会，促进跨境电商在各方面的创新和发展。
四、结语
新媒体时代，跨境电商模式的创新包含多个方面，无论是利用区块链技术建设综合服务平台，或利用新媒体平台拓宽跨境电商的营销渠道，还是在产教融合方面运用新媒体技术创新人才培养模式，都需要电商企业精准分析和预测市场，不断创新，与时俱进，更好地满足全球消费者的多元需求。
作者单位：科尔沁艺术职业学院传媒系
一、基于区块链的跨境电商综合服务平台
由于跨境电商集中在不同国家和地区间开展交易，会面临不同商业运营体系的系统问题，亟须从商业文化、行业规则、法律规范等各方面进行协调。因此，建立统一的运营模式和商业规则至关重要。在此过程中，区块链技术的智能合约、时间戳数据链条，以及对点数据存储等技术能帮助跨境电商建立一个包括客户服务、物流服务和支付服务等系统在内的综合服务平台，有效解决跨境电商交易中的各种协调问题。
在客户服务方面，借助区块链技术可根据客户需求为其提供原材料、技术含量、环保等级等多种信息，有效满足客户的信息需求，并对客户信息进行保护、分析和判断，提供更智能化的服务。在物流管理方面，通过将仓储、配送、运输等信息存储于区块链物流数据的子链中、实时对接相关数据库，并加盖时间戳，可显著提升运输效率和准确性，加强协同配合，缩短配送时间。在跨境支付方面，跨境电商面临的主要问题是用户的隐私保护和个人信息、资金安全。区块链技术的引入，可通过非对称加密的方式有效地保护用户信息，保障隐私不被泄露。同时，区块链技术也可用于跨境支付的多个流程和交易节点，提高交易效率，加快资金流转。
二、新媒体平台跨境电商营销策略的创新
抖音等短视频平台在新媒体时代成为跨境电商不可忽视的一个营销渠道。因此，加强新媒体平台的营销创新，对于跨境电商转型升级至关重要。
在跨境电商的竞争中，文化需求是对外贸易的重要组成部分。在新媒体平台的营销中，要注重内容创新，尤其是要打造一个具有鲜明文化特色的跨境电商品牌文化，将社会主流价值和民族优秀传统文化融入企业品牌建设中，持续关注不同国家和地区的文化差异、文化价值导向，在传播本土文化的同时结合目标国家的受众习惯，推进文化宣传和品牌营销。
为保证跨境电商在新媒体平台宣传营销的有序性，平台本身和有关监管部门应对新媒体平台进行严格的内容审查，并对违法、违规内容实施严厉惩处，建设一个风清气正的营销环境，传播正确的价值导向。此外，完善电商运营机制是保持跨境电商利用新媒体平台安全有序合作、消费的根本途径。已开展电商业务的新媒体平台，如抖音等，可设立电商副软件，加强对副软件服务、售后的监督力度，实现抖音电商平台商娱一体化。
在跨境电商的推广方面，要结合海外热点进行趣味性、个性化和互动性营销，建立个性化客户数据库，整合多平台客户和烦死信息，进行个性化标签分类管理，利用广告精准化推送给目标群体，与海外网红进行合作拍摄相关视频，或者将网络达人的产品推广视频进行二次创作，多次混剪，生产出高质量的视频内容，进行产品营销。
三、依托新媒体创新高水平产教融合模式
跨境电商交易规模的扩大带来了相关人才需求的增长，而产教融合模式在推动跨境电商模式创新的同时，可在数量和质量上满足跨境电商对人才的需求。
依托新媒体技术，跨境电商企业可建立新媒体运营中心和实训基地，持续更新升级电商产教融合实训基地，为相关专业学生提供真实的工作环境，帮助提升专业技能，让学生提前与工作岗位需求对接。跨境电商企业也可与学校合作共同制定人才考评体系，将跨境电商行业评价标准融入学校评价体系，提升实践考核的重要性，并协助学校了解毕业生在跨境电商企业中的实习就业情况，优化跨境电商人才培养质量。在产教融合模式下创新学校的师资培训体系，鼓励教师通过挂职、顶岗、轮岗等方式进入企业学习深造，了解行业的最新发展趋势及新媒体技术在跨境电商运营过程中的应用，同时跨境电商企业高管、骨干也可进校任职，将企业最新的新媒体技术成果带入校园，促进教学创新，双向推动校企协同育人。
在新媒体技术时代创新高水平产教融合，不仅可帮助学校培养人才，还可推动企业借助产教融合获得筛选人才的机会，促进跨境电商在各方面的创新和发展。
四、结语
新媒体时代，跨境电商模式的创新包含多个方面，无论是利用区块链技术建设综合服务平台，或利用新媒体平台拓宽跨境电商的营销渠道，还是在产教融合方面运用新媒体技术创新人才培养模式，都需要电商企业精准分析和预测市场，不断创新，与时俱进，更好地满足全球消费者的多元需求。
作者单位：科尔沁艺术职业学院传媒系