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医保护航暖民心社区优化服务提升参保体验
文章字数:357
本报讯(全媒体记者黄文静)为提升居民医保服务质效,解决群众参保急难愁盼问题,近日,合肥市庐阳区三孝口街道大夫第社区以“便民、高效、贴心”为原则,扎实推进居民医保服务提升工作,让参保群众感受便利与温暖。
社区聚焦参保服务细节,优化流程、推动服务下沉,在便民服务站设立医保专属窗口,实行“一站办理制”,实现参保登记、信息查询、政策咨询等事项“一窗受理、一站式办理”,减少居民跑腿。针对高龄、独居、行动不便等特殊群体,网格员开展上门服务,协助完成参保登记、信息核对,打通服务“最后一公里”。
同时,社区开展医保政策精准宣讲,普及欺诈骗保知识、警醒诈骗陷阱,讲解门诊、住院报销及慢特病保障等核心待遇,引导居民守护医保基金、主动参保。下一步,社区将持续深化便民举措、强化政策宣传,筑牢民生保障底线,让医保成为居民“健康护身符”。
社区聚焦参保服务细节,优化流程、推动服务下沉,在便民服务站设立医保专属窗口,实行“一站办理制”,实现参保登记、信息查询、政策咨询等事项“一窗受理、一站式办理”,减少居民跑腿。针对高龄、独居、行动不便等特殊群体,网格员开展上门服务,协助完成参保登记、信息核对,打通服务“最后一公里”。
同时,社区开展医保政策精准宣讲,普及欺诈骗保知识、警醒诈骗陷阱,讲解门诊、住院报销及慢特病保障等核心待遇,引导居民守护医保基金、主动参保。下一步,社区将持续深化便民举措、强化政策宣传,筑牢民生保障底线,让医保成为居民“健康护身符”。