本报讯（全媒体记者 葛婷）“六一”国际儿童节临近，随着AI技术的普及，各类AI学习机成为家长为孩子选购节日礼物的热门选项。为引导家长理性消费、科学使用AI学习机，安徽省消保委发布消费提醒，明确AI学习机并非万能“神器”，家长的陪伴才是助力孩子成长的最好“算法”。
　　当前AI学习机市场呈现爆发式增长，与此同时消费投诉也居高不下，虚假宣传、诱导消费、质量缺陷、隐私泄露等问题成为投诉热点，尤其在节日消费旺季更为突出。省消保委结合近期消费者反映的典型案例，梳理出五大消费注意事项，为家长们避坑护航。
　　警惕街头“免费送”陷阱，守住消费第一道防线。近期多地出现“免费赠送AI学习机”的街头骗局，商家以“免费送机”为噱头搭台宣传，诱导家长购买高价“激活卡”“学习资料”，随后撤场失联，所售机器多为无法使用的劣质产品，此类骗局尤其瞄准老年家长群体的“望子成龙”心理。对此，家长应坚决拒绝路边“免费送”的营销活动，选购时务必选择正规渠道，查看产品机身或外包装是否有“CCC”强制认证标志，付款时要求转入商家对公账户，并索要加盖公章的发票或购物凭证，留存维权证据。
　　认准国家标准与权威认证，拒绝“伪智能”误导。不少消费者反映，部分AI学习机存在批改出错、作文评语千篇一律、宣传功能与实际严重脱节等问题，所谓“精准诊断”仅为错题简单归类，远未达到因材施教的效果。省消保委指出，2026年5月1日起，《信息技术学习、教育和培训移动学习终端功能要求》（GB/T46348-2025）已正式实施，家长选购时，可查看产品说明是否标注符合该标准，登录国家互联网信息办公室官网查询品牌是否通过生成式人工智能服务备案，优先选择获得中国信通院AI高等级认证的产品；同时查验内置课程、题库的版权来源，确认教材版本与孩子学校所用版本同步。
　　关注硬件质量，避免“智能”败给“零件”。AI学习机售价动辄数千元，但部分产品品控不佳，新机闪屏花屏、无故黑屏、电池续航缩水、触屏失灵等问题成为消费者集中投诉点。家长选购时要重点关注屏幕参数与护眼认证，核对屏幕分辨率、亮度等参数，核实护眼认证的机构和项目，不轻信“多重护眼”的宣传话术。新机到手7日内需完成“三查三试”验机，发现异常立即拍摄视频留存证据。同时，警惕“激活不退”霸王条款，若产品存在质量故障，无论是否激活，商家以“激活不退”拒绝“三包”的条款均无效。
　　守住隐私与内容底线，筑牢虚拟世界“防护墙”。AI学习机在提供服务时，会收集家长身份信息及儿童年级、学习行为、语音交互等个人数据，若缺乏有效防护，易引发信息泄露风险。省消保委提醒，消费者选购时需仔细查阅产品隐私政策，关注是否收集人脸、声纹等敏感信息、数据保存期限及是否向第三方共享儿童数据，隐私政策含糊的产品需谨慎购买；使用时应第一时间开启“未成年人模式”，利用防沉迷功能控制孩子使用时长，定期通过家长端巡查使用记录，发现不良内容及时截图举报，并教育孩子切勿透露个人真实信息。
　　认清AI能力边界，拒绝做“甩手掌柜”。省消保委强调，当前AI学习机仍停留在“答题工具”层面，难以完全替代真人教师的灵活应变和情感互动。家长应引导孩子正确使用学习机，优先选择引导思考、拆解步骤的产品，杜绝抄作业行为；通过家长模式关闭或限时开放内置娱乐功能，避免孩子沉迷；同时关注孩子心理状态，防止其过度依赖AI聊天、疏远家人，牢记“机器算法再精准，也比不上父母的陪伴”。
　　针对维权问题，省消保委还梳理了维权证据清单，提醒家长事前留存商品页面提示、单独确认记录，将商家口头承诺书面落实在发票或合同上；出现故障时及时录屏拍摄，清晰展示故障现象及机身序列号；遭遇问题先与商家沟通，协商无果可依据“三包”规定维权，保留沟通和维修记录。
　　省消保委表示，家长应理性看待AI学习机，摒弃“唯设备论”，让AI回归工具本质，同时注重陪伴与引导，让孩子在真实世界中健康成长，这才是“六一”儿童节最有意义的礼物。