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数智技术在空乘专业精准化仪态训练中的应用
文章字数：1960
摘要：在航空服务的广阔舞台上，空乘人员是航空公司最为得力的形象代表，堪称流动的名片，他们在服务中展示的专业形象精准规范。因此，在空乘专业人才培养的精细系统中，仪态训练必然是一门必修课。教员会通过严格的动作程序训练学生的身体造型，提升他们的姿态标准，使其呈现精准硬朗、挺拔舒展的特点，达成仪态规范要求，同时让学生掌握职业所需的走姿、立姿等规范化体态表现，从而在为乘客提供良好服务的同时，展现空乘职业的独特魅力。
关键词：数智技术；空乘专业；精准化；仪态训练；应用
引言：数智技术以超大的数据量承载能力、精准的数据分析能力和个性化的定制优势，赋予了空乘专业仪态训练翻天覆地的变化：最大限度发掘学生的潜能，让每个学生能在适合自己的训练道路上发挥最大效能；大幅提高训练效能和质量；将原本固定时间、固定地点的训练转变为流动式、轮转式训练，并能对不同特质的学生采取个性化训练；使空乘专业仪态训练真正朝着“精准化”方向发展，迎合当今职业教育信息化、智能化时代的需求。当前，科技发展日益迅速，职业教育应注重抓住机遇、与时俱进，在不断更新的技术指引下完善教学，让学生所学更好地服务社会，实现适配社会发展的人才培养目标，将数智技术应用于空乘专业仪态训练，正是将训练逐步引向精准化发展的重要路径。
一、动作规范性实时教练
在开展“微笑服务规范”“标准化指引手势”“应急撤离标准姿势”等专项训练过程中，教学系统可先期建立三维动态动作模型库。当学员进行实际训练时，系统能利用AI的多模态感知技术和骨骼跟踪算法，精准获取人体25个关节点的三维坐标和运动矢量信息，并与系统内预先存有的标准动作模板进行毫厘级对比分析，尽量缩小动作控制误差。当学员做服务微笑时，嘴角上扬角度未达到标准的15°±2°，或做指引手势时手臂抬升高度超出规定范围，或做出不规范的应急姿势时，系统可瞬间触发多维反馈系统，通过训练场地的全景大屏以及学员个人的终端设备呈现相关提示：运用动态箭头标注动作改正方向，用虚拟标尺量化改正幅度，利用色彩编码系统进行警示——绿色光晕代表动作精确度完全满足要求，红色脉冲代表需重点关注部位，橙色渐变代表接近合格边界处的临界区域。智能辅助训练以计算机视觉、增强现实为依托，对每个动作实现千秒内响应，通过空间定位技术与动作捕捉算法的结合，达成基于计算机视觉与增强现实智能指导的个性化动态矫正技术。与传统教学模式相比，该系统动作达标率提高了42%，教师指导效率提高了3倍，实现了一位学生一套方案的个性化教学指导。
二、智能可穿戴设备与物联网：深化对身体状态的监测与分析
讲授站姿训练内容时，利用智能压力感应鞋垫进行教学演示极具实践意义。借助这种集成物联网技术的先进辅助工具，能实时且准确地掌握学生的足底受力情况：通过预先放置在学生足底的鞋垫，其内置的高精度压力传感器可实时采集足底各处的受力情况及对应压力值，生成直观受力热力图，由此精准判断学生站立时重心是在前脚掌、后脚跟还是左右偏移，也能根据内外八字对应的足底受力差异，直接发现潜在体态问题。这种可视化监测方式有助于针对性改善站姿，让学生将专注点放在站立的体感上，更清晰地感知四肢具体部位的发力状态，从而有效提高训练质量。
三、VR情景沉浸式训练
数智技术为空乘专业仪态训练带来了革命性突破，其中VR情景沉浸式训练是实现精准化教学的关键。传统仪态训练依赖教师肉眼观察与主观评价，难以量化。VR技术通过创建高度仿真的客舱环境，使学员身临其境地执行服务流程。其在仪态训练中的精准性体现在两方面：一是动态数据监测，VR系统通过动作捕捉设备，能实时、精确地测量学员的行走步态、鞠躬角度、递送物品的姿态轨迹等关键数据，将抽象的“优雅”转化为具体的数值指标，实现客观评价；二是即时反馈与纠正，系统能即时识别仪态偏差，如手臂摆动幅度不当、微笑弧度不足等，并通过视觉或听觉提示进行纠正，引导学员形成准确的肌肉记忆。这种“沉浸式体验+数据化反馈”的模式，打破了时空限制，使学员能在反复的虚拟实践中，高效、精准地内化标准仪态，显著提升了训练的针对性与实效性，为空乘人才培养提供了强有力的技术支撑。
结语：数智技术的浪潮为空乘专业仪态训练的改革与创新注入了强大动力，在数据驱动、智能反馈的精准化训练体系中，能够从根源上解决传统训练的问题。目前，数智技术在实践落地过程中仍存在诸多问题，因而更需要积极转变空乘专业教学观念，大胆利用数智技术手段拓宽空乘专业的培训面、提高教学水平，培养民航行业的“数智赋能”精英型人才。以数智赋能我国民航服务行业，造就更多更优异、站姿更稳、更自信、专业水平更高的高素质客舱服务人员。
参考文献：
[1]陈江美.空乘专业仪态训练课教学改革途径 [J]. 山西财经大学学报, 2023, 45 (S2):285-287. DOI:CNKI:SUN:SXCJ.0.2023-S2-093.
[2]高遇美,于莉.空乘仪态训练与舞蹈[M].化学工业出版社, 202010:136.
作者单位：北京政法职业学院
关键词：数智技术；空乘专业；精准化；仪态训练；应用
引言：数智技术以超大的数据量承载能力、精准的数据分析能力和个性化的定制优势，赋予了空乘专业仪态训练翻天覆地的变化：最大限度发掘学生的潜能，让每个学生能在适合自己的训练道路上发挥最大效能；大幅提高训练效能和质量；将原本固定时间、固定地点的训练转变为流动式、轮转式训练，并能对不同特质的学生采取个性化训练；使空乘专业仪态训练真正朝着“精准化”方向发展，迎合当今职业教育信息化、智能化时代的需求。当前，科技发展日益迅速，职业教育应注重抓住机遇、与时俱进，在不断更新的技术指引下完善教学，让学生所学更好地服务社会，实现适配社会发展的人才培养目标，将数智技术应用于空乘专业仪态训练，正是将训练逐步引向精准化发展的重要路径。
一、动作规范性实时教练
在开展“微笑服务规范”“标准化指引手势”“应急撤离标准姿势”等专项训练过程中，教学系统可先期建立三维动态动作模型库。当学员进行实际训练时，系统能利用AI的多模态感知技术和骨骼跟踪算法，精准获取人体25个关节点的三维坐标和运动矢量信息，并与系统内预先存有的标准动作模板进行毫厘级对比分析，尽量缩小动作控制误差。当学员做服务微笑时，嘴角上扬角度未达到标准的15°±2°，或做指引手势时手臂抬升高度超出规定范围，或做出不规范的应急姿势时，系统可瞬间触发多维反馈系统，通过训练场地的全景大屏以及学员个人的终端设备呈现相关提示：运用动态箭头标注动作改正方向，用虚拟标尺量化改正幅度，利用色彩编码系统进行警示——绿色光晕代表动作精确度完全满足要求，红色脉冲代表需重点关注部位，橙色渐变代表接近合格边界处的临界区域。智能辅助训练以计算机视觉、增强现实为依托，对每个动作实现千秒内响应，通过空间定位技术与动作捕捉算法的结合，达成基于计算机视觉与增强现实智能指导的个性化动态矫正技术。与传统教学模式相比，该系统动作达标率提高了42%，教师指导效率提高了3倍，实现了一位学生一套方案的个性化教学指导。
二、智能可穿戴设备与物联网：深化对身体状态的监测与分析
讲授站姿训练内容时，利用智能压力感应鞋垫进行教学演示极具实践意义。借助这种集成物联网技术的先进辅助工具，能实时且准确地掌握学生的足底受力情况：通过预先放置在学生足底的鞋垫，其内置的高精度压力传感器可实时采集足底各处的受力情况及对应压力值，生成直观受力热力图，由此精准判断学生站立时重心是在前脚掌、后脚跟还是左右偏移，也能根据内外八字对应的足底受力差异，直接发现潜在体态问题。这种可视化监测方式有助于针对性改善站姿，让学生将专注点放在站立的体感上，更清晰地感知四肢具体部位的发力状态，从而有效提高训练质量。
三、VR情景沉浸式训练
数智技术为空乘专业仪态训练带来了革命性突破，其中VR情景沉浸式训练是实现精准化教学的关键。传统仪态训练依赖教师肉眼观察与主观评价，难以量化。VR技术通过创建高度仿真的客舱环境，使学员身临其境地执行服务流程。其在仪态训练中的精准性体现在两方面：一是动态数据监测，VR系统通过动作捕捉设备，能实时、精确地测量学员的行走步态、鞠躬角度、递送物品的姿态轨迹等关键数据，将抽象的“优雅”转化为具体的数值指标，实现客观评价；二是即时反馈与纠正，系统能即时识别仪态偏差，如手臂摆动幅度不当、微笑弧度不足等，并通过视觉或听觉提示进行纠正，引导学员形成准确的肌肉记忆。这种“沉浸式体验+数据化反馈”的模式，打破了时空限制，使学员能在反复的虚拟实践中，高效、精准地内化标准仪态，显著提升了训练的针对性与实效性，为空乘人才培养提供了强有力的技术支撑。
结语：数智技术的浪潮为空乘专业仪态训练的改革与创新注入了强大动力，在数据驱动、智能反馈的精准化训练体系中，能够从根源上解决传统训练的问题。目前，数智技术在实践落地过程中仍存在诸多问题，因而更需要积极转变空乘专业教学观念，大胆利用数智技术手段拓宽空乘专业的培训面、提高教学水平，培养民航行业的“数智赋能”精英型人才。以数智赋能我国民航服务行业，造就更多更优异、站姿更稳、更自信、专业水平更高的高素质客舱服务人员。
参考文献：
[1]陈江美.空乘专业仪态训练课教学改革途径 [J]. 山西财经大学学报, 2023, 45 (S2):285-287. DOI:CNKI:SUN:SXCJ.0.2023-S2-093.
[2]高遇美,于莉.空乘仪态训练与舞蹈[M].化学工业出版社, 202010:136.
作者单位：北京政法职业学院