新公共管理是20世纪80年代以来，由于西方面临经济全球化，政府失灵等问题兴起的一种公共部门尤其是政府管理与改革的理论，以政府治理理论为指导，倡导政府部门在行政决策和执行方面进行管理，强调加入政府的力量进行市场干预。基层税务局便是政府部门，如何优化纳税服务，让纳税更便捷，更高效是大家都期待的事，本文将从新公共管理视角下讨论基层税务局纳税服务的优化，以全心全意为人民的态度为人民服务。
　　新公共管理学理论以现代经济学与私营部门管理理论为理论基础，并强调在公共管理过程中要适当引入竞争，及时进行政府干预，促进市场的正向发展。政府及时为基层税务局引领方向，才能使纳税服务落到实处，促进从群众中来，到群众中去的良性循环。
　  一、新公共管理视角下基层税务局纳税服务优化的联系
　　纳税的历史，可以追溯到古代，那时依据耕种土地上交粮食作为赋税，这便是纳税的前身。拉近与民众的距离，促进群众积极缴纳税款，有利于我们的生活需求得到满足。基层税务局是直接面向民众的基层政府机构，税收服务牵动着广大人民的利益，优化纳税服务至关重要。
　　（一）影响基层税务局纳税服务优化的联系
　　首先，自身思想认同。面对自身管理时，政府的管理工作不够到位。只是简单的开大会，纸质宣传不能达到真正地了解政府工作的方针。税务局虽然是和钱打交道的，但最终也是和人民打交道的，坚持正确的政治思想处于重要地位，要做到思想上的真正认同和理解，不能只做到纸上谈兵，要落到实处。
　　其次，适当进行正确的思想传播。面对群众时，不能得到大部分群众的理解。想要纳税便利就要让民众了解到钱是用来做什么的。很多工作人员在工作态度上无法从心里认同，害怕多做多错，更加无法凝聚起群众的信心。
　　最后，实践上有所展示。面对工作安排时，纳税的方式不够便利。在快节奏生活方式的影响下，大家的生活都很充实，每天都有计划安排。繁杂的办事流程，重复的排队预约，都会无形中劝退很多人。
　　（二）促进基层税务局服务优化的联系 纳税是每个公民应尽的义务，良性的纳税循环可以发展出很多衍生业。我们的国家更加富强人民生活富足，都依靠着税款。国家安全依靠军事力量，社会安定依靠政府维护，都需要税款来保驾护航。在信息化时代的今天，我们快速大量的接受很多知识和信息，无法快速地做到梳理和分析。税务知识扫盲在这个过程起到了很大效果，政府工作人员及时地介入和讲解可以帮助我们拉近彼此的距离，同时深入了解基层政府，并及时配合。基层税务局与时俱进，变革旧的办公方式，更新办公流程，削减不必要的耗时环节，从而最大限度地为纳税人提供便利。这将为纳税人创造更多的发展空间，使其有充足的时间和精力去发展自身，进而获得更丰富的生活，最终有助于追求理想的生活方式，推动社会更加稳定发展才可以去追求自己想要的生活方式。
　　二、促进新公共管理视角下基层税务局纳税服务优化的影响
　　在明确了基层税务局纳税服务优化的联系之后，我们进一步来探讨其优化所带来的影响。
　　降低纳税的成本。简化的流程和多样的服务渠道减少了人工操作，同时也降低了基层税务局的各项成本，也会加快工作人员的办公效率，可以更高效地处理更深层次的业务，便于多样宣传活动的展开。
　　提高税法的遵从度和认同感。信息时代，无论是市长热线还是良好的官方推广都顺应了时代，符合大众的内心需求。用新鲜的方式无形中帮助大家了解税法，减少因为不了解产生的违规行为。
　　提供良好的营收环境。便捷的纳税服务有利于创造良好的就业环境，在稳定的生活环境里，大家就有丰富的创造力和信心去发展新的事物，许多东西都会慢慢形成良性循环，税收得以保障并在实处返回到民众身上，增强了市场主体的活力和竞争力。
　　保障纳税人合法权益。对于普通人来说，尽了应尽的职责，自己的权益也需要有保障，许多政府部门总是看起来高高在上，这一切都源于很多知识不够普及，就比如纳税的各项条例。政府工作人员及时地讲解，就像九年义务教育一样，扫清认知的盲区，避免因疏忽受到惩罚，影响信誉。
　　三、结语
　　新公共管理视角，核心要求是政府及时干预，以人民需求为导向提供更好的管理方式。基层税务局只是众多政府部门的一个小的组成，也需要对人民有规劝和引导，车头领的好，大家才会坚持正确的方向。人民的幸福感得到提升，会更加积极的生活，不断地创造更多可能，追寻想要的目标，这便是新公共管理视角下基层政府机构努力的意义。
　　作者单位：三峡大学法学与公共管理学院