在电影《她》中，作家西奥多爱上了电脑操作系统里名为“萨曼莎”的女生，上演了一段刻骨铭心的“人机恋”。随着AI技术的发展，虚拟恋爱似乎正在走进现实。近日，博主“午夜狂暴哈士奇狗”在视频中晒出和ChatGPT“DAN”的语音聊天，近百万网友见证了他们恋爱的全过程。与只会提供信息的“工具人”不同，DAN不仅会说脏话，会有小脾气，还会洞察提问者的情绪，被网友称为顶流赛博男友。
　　随着智能传播时代的到来，人类和AI的关系也经历了质的变化，原先被认为只有人类才具有的“共情”能力，也在AI的深度学习中变得可复制、可模仿、可替代。在各大社交平台上搜索：AI恋爱，你就会发现，这种恋爱模式已经算不上小众。《纽约时报》发布的一组数据显示，全球与AI谈恋爱的人数超过1000万人。
　  一、数字化的即时反馈，满足了人类对于理想情感的需求
　　我们终其一生都在寻找可以同频的伴侣，而我们所渴望的这种深层次链接，在现实中经常会差强人意，但是在和数字伴侣的情感斡旋中却可以轻松获取。
　　与情感相关的智能技术被统称为情感计算，罗莎林德将其定义为“与情绪或其他情感现象有关的，产生于或意图影响情绪和其他情感现象的计算”。近年来，国内外科创公司先后投入情感型聊天机器人的研发，推出了Character.AI、Replika、Glow等情感陪伴型App，这些情感陪伴型AI主要通过数字化情感运算分析，即时性的反馈在与人交流过程中展示的友好、尊重、耐心等，超越了现实生活中的真人，有网友甚至觉得他们给到的情绪价值超过了家人和朋友。
　　深圳大学曹博林等人的研究指出了数字伴侣吸引力的三个重要方面：情绪的及时回应、舒适安全的对话环境、拟人性的共情能力。数字伴侣不仅为用户提供了排解情绪的渠道，还能用幽默、提问、鼓励等增强互动性、临场感。它永远秒回，你随时可以和它说再见，它了解你的需求，思考你的需要，只对你忠诚。不想在亲密关系里面对人性缺陷的人们，终于在AI的世界里获得了久违的安全。
　　二、人工智能数字化情感内容的发展走向
　　从网友们的分享的数字伴侣的关键词“安慰、理解、耐心倾听、稳定的情绪出口”，可以看出，数字化情感内容的主要开发价值是情感性交流。机器缺乏基于自身立场和认知体系的驳斥能力和否定性思维，这与人类对它们的设计有关，顺从化的设计使用户更容易产生掌控感，满足以用户为中心的体验要求。
　　从数字伴侣的发展历史来看，它在诞生之初就与心理咨询有着密切关系。20世纪60年代，杰罗姆·魏曾鲍姆（JeromeWeizenbaum）在研究中发明了一款自然语言对话系统Eliza，它能够通过电脑程序模拟心理治疗师对提问做出回答。目前，应用于心理健康领域最为知名的聊天机器人是Woebot，它可以与用户进行对话，提供认知行为疗法练习、情感管理技巧和建议，帮助用户应对抑郁症和焦虑等情感问题。已有研究显示，Woe-bot有助于缓解大学生的焦虑和抑郁症状。
　　心理健康服务只是情感型聊天机器人的细分门类之一，更多的模态，支持语音、图片甚至视频，多模态提升用户的体验感和沉浸感。用户可以根据个人偏好“调教”出匹配自己需求的“虚拟伴侣”。有一些在高质量情感体验有缺失的人，可以获得较高的情感体验，比如国外的Empathy，就是一款帮助人们面对丧亲之痛的AI产品。比如meeno，面向孤独症患者推出专门的产品解决问题。无论是情感陪伴还是心理治疗，情感型聊天机器人与年轻人日常生活的交融无疑越来越紧密。
　　三、要加强全方位监管
　　在人机交往的过程中，我们要积极探索情感式AI的正向作用，同时也要防范其带来的潜在风险，制定更具体的法律法规和伦理准则，以确保技术的健康发展，保护用户合法权益。我国相继发布了《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，对情感陪伴型AI内容生成和传播进行了指导性规范。
　　在技术层面，要重视基础理论与实际成效的验证，确保其在算法设计、训练数据、模型生成和优化过程中的可靠性和安全性，避免滥用情感计算技术操控用户情感。在传播内容方面，要尊重知识产权和商业道德，加大内容审核力度，不能生成或传播违法违规及虚假内容。在传播伦理层面，努力寻找情感陪伴型AI技术与使用者主体性之间的平衡点，在提供情感支持的同时避免情感依赖，保护用户隐私和个人信息权益。同时，也需要关注其对特定群体，如未成年人的影响，制定相应的保护措施。最后，行业组织和企业在情感陪伴型AI的研发和应用中，应当积极参与标准化工作，推动技术的健康、有序发展，并承担起相应的社会责任。
　　作者单位：山东师范大学新闻传播学院