加强行业作风建设关乎医疗卫生事业发展大计，也是落实全面从严治党、从严治院的重要举措。近年来，合肥市第三人民医院坚持以党建为引领，通过强化廉洁文化建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，加强监督管理，切实纠正一些损害行业形象、侵害人民群众卫生健康权益的不正之风，推动行业风气持续向好。
　　强化党建引领，行风成效更加显著。坚持和加强党对行风建设的全面领导，一以贯之、坚定不移地将“管行业必须管行风”“谁主管谁负责”的治理要求落到实处。医院每年同科室负责人、党支部书记签订《行风建设责任书》，明确责任分工，把行风建设融入到医院党的建设以及医院治理的全过程、各方面。同全院职工签订《廉洁从业承诺书》，划定纪律红线，强化廉洁意识，塑造良好的医德医风，促进党风廉政建设和行风建设持续向好。全院医务工作者恪守医德医风医道，不断规范诊疗行为，提升医疗服务水平，医患关系日趋和谐，患者满意度显著提升，在近三年安徽省三级公立医疗机构满意度调查中，患者总体满意度均在90%以上，并呈逐步上升趋势。2023年，门诊患者满意度排名两次居全省同级医院第一位，住院患者满意度排名一次居全省同级医院第二位。
　　注重文化赋能，廉洁氛围日益浓厚。充分发挥廉洁文化建设在行风建设中的重要作用，用有形的文化活动汇聚无形的精神力量。让全院党员干部职工在活动中亲身感受、接受熏陶、浸润人心、产生共鸣。同时，积极打造廉洁文化宣传阵地，既用好宣传栏、电子屏、横幅、文化长廊、《今日三院》院内刊等传统媒介，又发挥微信公众号、医院网站等新媒介传播快、阅读方便的优势，多层次多角度宣传推广工作成效，传播廉洁诚信的医院文化。线上、线下同步开展行风专题培训，每年参加培训干部职工3000余人次，确保全部覆盖、全体动员、全员知晓。多元形式组织廉洁主题活动，通过开展微视频宣讲、廉洁主题征文比赛、廉洁从业专题知识线上答题、清廉科室创建、旁听职务犯罪庭审等活动，积极塑造医术精湛、医风严谨、医德高尚的行业风范。
　　坚持人民至上，医者担当充分彰显。市三院以满足患者需求为导向，深入开展“我为群众办实事”“改善就医感受，提升患者体验”等主题活动，从强化学科建设、改善就医环境、优化诊疗流程、创新服务模式等方向出发，增加便民服务举措。开设午间门诊、老年人绿色通道等，让医疗服务更加人性化；开展送医进社区、上门评残、延伸护理服务等，让群众在家就能享受到便捷、高效的医疗服务；缩短平均住院日，降低药品、耗材价格等，减轻群众就医负担。在三年抗疫中，全力实施医疗救治，涌现出一批先进模范人物，重症医学科王鹏获得全国抗击新冠肺炎疫情先进个人，感控处刘玉容获得新冠疫情防控救治工作省五一劳动奖章。
　　强化风险防控，制度机制逐步完善。医院注重在整章建制、规范流程上坚持廉洁导向，定期修订完善《管理制度汇编》《行风建设手册》等，认真梳理各项工作流程和关键环节，针对各种监管盲区、执行漏洞和模糊地带，尤其是招标采购、工程建设、诊疗服务、医保基金使用、学科建设、医药代表接待管理等重点环节建章立制，逐步构建权责清晰、监督有力、运行高效的行风管理机制。同时，不断检视各项制度运行中发现的问题，总结经验、弥补漏洞、强化反馈、持续改进；制定《党风廉政建设和反腐败工作沟通协调制度》，认真查找风险环节，排查梳理廉洁风险点43项，有针对性地制定防控措施57条，并进行实时动态更新；制定《市三院招标管理办法》《市三院政府采购管理办法》等制度，进一步规范医院招标采购、财务管理等重点环节工作，获得了2023年度“全国政府采购先进医院”称号。
　　坚持问题导向，专项整治持续深入。医院坚持问题导向，持续纠治医药购销领域腐败和医疗服务中的不正之风，从严落实“九项准则”，结合廉洁从业、“四小四大”“三合理”“四域四化”、医药领域腐败问题等专项整治，将行风建设成果融入到业务管理中。行风管理部门每月开展行风督查，现场走访患者，发放《行风调查问卷》，督察结果形成问题清单反馈至各科室，限时整改。临床科室和职能部门结合行风督查反馈问题，剖析原因，制定整改措施，确保取得实效。同时，开展患者满意度调查和出院患者回访，借助省满意度平台每季度对6000名患者开展“九项准则”相关问题调查，对反映存在“红包”回扣、指定院外购药等廉洁从业问题的患者进行回访调查，做到对群众反映问题件件有回音，事事有落实。
　　合肥市第三人民医院从发展大局出发，将行风建设与业务发展深度融合、同步推进，注重抓医疗质量，加强内涵建设，提升社会效益，通过行风和医德医风建设持续提升医院治理效能。目前，市三院上海路院区已建成投入使用，全面开启高质量发展的全新篇章，三院人整装再续，着力培养德技双馨的优秀医疗团队，打造富有专科特色的标杆性三甲综合医院，形成错位发展，实现强势突围，立足全市、辐射周边，对标长三角一体化发展战略，为市民提供全流程、全方位、全生命周期、全层次的医疗服务，为合肥市的卫生健康事业发展作出更大的贡献。 （王媛媛）