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当心“钓鱼链接”,守护“指尖安全”
文章字数:1015
本报讯(全媒体记者 葛婷)“五一”假期来临,出行热潮与网络消费高峰同步而至。从机票、酒店预订到景点门票、地方特产购买,指尖轻点即可完成消费的便捷背后,网络诈骗、个人信息泄露、大数据“杀熟”等风险隐患也悄然滋生。为保障广大消费者合法权益,安徽省消费者权益保护委员会发布“五一”网络消费警示,提醒消费者在享受便捷消费的同时,筑牢安全防线,守好“钱袋子”与“隐私门”。
警惕“李鬼”App与虚假预订网站。不法分子通过制作与正规平台高度相似的“高仿”App或钓鱼网站,借助陌生短信链接、搜索引擎广告等方式诱导消费者下单,企图套取个人信息和支付资金。对此,消保委警示,消费者切勿点击陌生短信、微信群中的不明预订链接;下载App需通过官方应用商店,登录网站时务必仔细核对域名准确性。
当心“超低价票”背后的信息盗取陷阱。假期出行需求旺盛,二手平台、社交群中频繁出现“内部渠道5折机票”“低价酒店代订”等宣传,看似实惠的背后,可能是不法分子的诈骗套路。消保委提醒,机票、酒店预订应优先选择正规OTA平台或商家官方渠道,切勿为追求低价向陌生个人提供身份证照片、银行卡号及手机验证码等敏感信息。
拒绝“大数据杀熟”,学会理性比价。部分平台利用算法优势,根据用户消费记录、设备型号等进行差异化定价,出现老用户看到的价格高于新用户的“杀熟”现象。消保委建议,消费者在订票、订房时,可尝试使用家人手机或更换浏览器(不登录个人账号)进行比价,通过多平台横向对比规避算法“套路”;若发现明显价格歧视,可及时向消保委或12315平台投诉举报,依法维护自身权益。
慎连公共Wi-Fi,守护支付隐私安全。假期在机场、火车站、景区咖啡馆等场所,不少消费者习惯连接免费公共Wi-Fi进行支付操作,殊不知该行为存在极大安全隐患。黑客可通过公共Wi-Fi轻易截获用户账号密码、支付信息等敏感内容,造成财产损失。消保委警示,进行转账、支付等敏感操作时,务必切换至个人手机流量(4G/5G网络),同时关闭手机“Wi-Fi自动连接”功能,避免误连不安全网络。
留存电子证据,从容应对消费纠纷。网络消费中,退订难、货不对板等问题时有发生,完善的证据是维权成功的关键。消保委提醒,消费者下单前应截图保存商品详情页、促销承诺、订单信息及聊天记录。一旦权益受损,可凭借上述电子数据作为维权凭证,依法向相关部门投诉。
此外,消保委特别提醒,假期期间若接到自称平台客服的“退款”“理赔”电话,切勿轻信,务必通过平台官方渠道核实信息,坚决杜绝私下转账,避免陷入诈骗陷阱。
警惕“李鬼”App与虚假预订网站。不法分子通过制作与正规平台高度相似的“高仿”App或钓鱼网站,借助陌生短信链接、搜索引擎广告等方式诱导消费者下单,企图套取个人信息和支付资金。对此,消保委警示,消费者切勿点击陌生短信、微信群中的不明预订链接;下载App需通过官方应用商店,登录网站时务必仔细核对域名准确性。
当心“超低价票”背后的信息盗取陷阱。假期出行需求旺盛,二手平台、社交群中频繁出现“内部渠道5折机票”“低价酒店代订”等宣传,看似实惠的背后,可能是不法分子的诈骗套路。消保委提醒,机票、酒店预订应优先选择正规OTA平台或商家官方渠道,切勿为追求低价向陌生个人提供身份证照片、银行卡号及手机验证码等敏感信息。
拒绝“大数据杀熟”,学会理性比价。部分平台利用算法优势,根据用户消费记录、设备型号等进行差异化定价,出现老用户看到的价格高于新用户的“杀熟”现象。消保委建议,消费者在订票、订房时,可尝试使用家人手机或更换浏览器(不登录个人账号)进行比价,通过多平台横向对比规避算法“套路”;若发现明显价格歧视,可及时向消保委或12315平台投诉举报,依法维护自身权益。
慎连公共Wi-Fi,守护支付隐私安全。假期在机场、火车站、景区咖啡馆等场所,不少消费者习惯连接免费公共Wi-Fi进行支付操作,殊不知该行为存在极大安全隐患。黑客可通过公共Wi-Fi轻易截获用户账号密码、支付信息等敏感内容,造成财产损失。消保委警示,进行转账、支付等敏感操作时,务必切换至个人手机流量(4G/5G网络),同时关闭手机“Wi-Fi自动连接”功能,避免误连不安全网络。
留存电子证据,从容应对消费纠纷。网络消费中,退订难、货不对板等问题时有发生,完善的证据是维权成功的关键。消保委提醒,消费者下单前应截图保存商品详情页、促销承诺、订单信息及聊天记录。一旦权益受损,可凭借上述电子数据作为维权凭证,依法向相关部门投诉。
此外,消保委特别提醒,假期期间若接到自称平台客服的“退款”“理赔”电话,切勿轻信,务必通过平台官方渠道核实信息,坚决杜绝私下转账,避免陷入诈骗陷阱。