近年来，网红城市如雨后春笋般涌现，成为旅游市场的新焦点。从重庆的8D魔幻交通到成都的悠闲生活，再到西安的历史韵味，这些城市凭借独特的文化、景观和网络传播迅速走红。然而，网红城市的热度能否持续，不仅取决于其外在形象，更在于游客的内心体验和行为反应。周学军博士发表在《重庆三峡学院学报》的论文《网红城市目的地形象对游客公民行为的影响研究》为我们揭示了网红城市“流量密码”的关键所在。
　　该研究以重庆为案例，基于SOR刺激—机体—反应理论，探讨了目的地形象如何通过目的地信任影响游客的公民行为。研究发现，认知形象和情感形象对游客公民行为均有显著正向影响，而目的地信任在其中发挥了重要的中介作用。这一发现不仅丰富了游客行为的研究内容，更为网红城市的可持续发展提供了理论依据。
　　研究指出，目的地信任是游客公民行为的重要前提。游客对城市的信任，不仅来自城市形象的宣传，更来自实际体验中的服务质量、居民态度和旅游设施的完善程度。当游客对城市产生信任时，他们更愿意为城市的可持续发展贡献力量，例如推荐给他人、提供旅游建议或帮助其他游客。这种“公民行为”不仅提升了城市的口碑，也为城市的长期发展注入了活力。
　　重庆作为研究案例，其成功之处在于将“硬性”旅游资源（如独特的地形、丰富的美食）与“软性”文化资源（如巴渝文化、山城精神）相结合，塑造了立体而深刻的城市形象。同时，重庆通过改善交通、提升住宿餐饮标准、完善公共服务体系，增强了游客的认知形象和情感形象。这种“软硬兼施”的策略，为其他网红城市提供了宝贵的经验。
　　然而，网红城市的可持续发展并非一蹴而就。城市管理者需要在“流量”与“质量”之间找到平衡，既要注重宣传推广，又要提升服务质量。一方面，要通过大数据、智能导览等方式优化游客体验；另一方面，要加强对旅游市场的监管，杜绝宰客、欺诈等不良行为，维护游客的合法权益。此外，游客公民行为的培养也需要多方共同努力。旅游企业应通过优质服务赢得游客信任；居民应积极参与旅游发展，为游客提供帮助；政府则需发挥监管作用，营造良好的旅游环境。只有这样，网红城市才能从“一时红”变为“一直红”，实现可持续发展。
　　总之，周学军博士的研究为我们深入理解网红城市目的地形象与游客公民行为之间的关系提供了新的视角和思路。在网红城市如雨后春笋般涌现的今天，这一研究不仅具有重要的理论价值，更为网红城市的可持续发展提供了重要的实践指导。我们期待未来有更多的研究能够进一步深化这一领域的探索，为网红城市的可持续发展提供更多的理论支持和实践建议。
　　作者单位：重庆三峡学院