切勿自行灭火 新能源汽车一旦发生自燃，火势十分凶猛，且汽车起火大多发生在后部电池部位，需要进行断电处理，专业性过高，不主张人员自行灭火，也不主张按照燃油车的传统灭火方式去控制车辆，以免造成人员伤亡。
　　远离车辆及时报警 车主及行人在发现新能源汽车起火后，应第一时间远离车辆，到达安全区域后拨打火警电话119，向消防救援人员说明车辆的品牌和型号，由消防救援人员进行处置，如涉及电池起火，不要自行灭火。
　　容易复燃请勿折回 在实际救火作业中，新能源汽车电池易发生复燃现象，即便火势扑灭以后，依然建议车主不要返回车内，以免因小失大。
　　电池燃烧产生毒烟 在扑救过程中，要防止吸入电池燃烧后散发的氟化氢之类的有毒气体。