图为西坡小院民宿负责人到果树电力便民服务点赠送锦旗。


    图为该公司为汤池镇大塘新农村台区更换新变压器。


　　“你们真是解了我们的燃眉之急啊！民宿所有设备的用能方式全为电力，你们三天时间就成功新增变压器，我们再也没有后顾之忧了！”8月13日，汤池镇西坡小院民宿负责人徐建勋来到国网庐江县供电公司果树电力便民服务点，送上“热情高效办实事专业服务助发展”锦旗，对汤池中心所供电服务给予了高度评价。
　　近年来，国网庐江县供电公司深入实施“党建+”工程，结合实际情况推出“村网共建、社网共建、园网共建”模式，持续提升供电服务质效，助力地方经济社会高质量发展。
　  “村网共建”办实事赠送锦旗表民心
　　近年来，随着居民生活水平不断提升以及周边民宿的迅速发展，用电量成倍增长，汤池镇部分区域电压质量得不到保障。8月3日19时20分，汤池镇果树村“村网共建”电力便民服务点网格员余旺双接到西坡小院电话，民宿反映晚上用电高峰时有一相电压偏低，空调制冷效果不好，影响游客入住体验。
　　接到电话后，服务点立马上报属地供电所，并协同工作人员前往现场进行检查。核实后发现大塘新农村台区客户居住分散，变压器离负荷距离较远，导线线径细，线路较长导致线损大，产生的压降使得末端低电压。
　　得知这一情况后，国网庐江县供电公司迅速行动，以用户需求为导向，全过程做好各专业口的协调，组织多部门联合制定保电方案和低电压治理措施等一系列工作，紧急调配一台400千瓦低压发电机三天驻守保电。同时，针对区域用电特点，量身定制改造方案，采用不停电方式和带电接火作业更换一台200千伏安的新变压器，对原台区供电负荷进行优化，切实解决村民用电“卡脖子”难题。8月6日完成台区分容工作，保障了民宿周末客流高峰用电需求。
　　迎峰度夏以来，汤池中心供电所针对民宿用电特点，通过“村网共建”电力便民服务机制，采用“日常巡视+特殊排查+上门检查”的运维新模式，对民宿周边线路、配电设施及民宿内部线路、开关、插座等设备加大用电巡视检查力度，全方位为民宿发展“添底气”，为乡村振兴“添动力”。
　　“社网共建”聚合力服务群众“零距离”
　　“欢迎来到岗湾社区，一起开展‘供电网格+社区网格’的便民服务！”随着国网庐江县供电公司与庐江县岗湾社区“社网共建”电力便民服务点合作协议的签订，该公司“未受先办超前服务”模式正式进入机制化、系统化运行。
　　为提升政企协同联动服务水平与服务效率，助力乡村振兴建设，国网庐江县供电公司通过实地走访考察，综合考虑社区条件、辐射区域、客户特征等因素，与岗湾社区达成服务点建设意向，以“社网共建电暖岗湾”为品牌，共同推进社区网格与供电服务网络的深度融合与双向互动。
　　庐江县岗湾社区位于庐城镇西北端，辖区面积1.1平方公里，常住人口1.78万人，是庐江县最大的开放式社区，也是全域楼宇全覆盖的社区。服务点的建设旨在为当地居民提供更加便捷的用电服务，同时也是国网庐江县供电公司深化“人民电业为人民”宗旨的实践，通过向居民提供快速精准的一对一定制化服务，切实解决困难群众、独居老人等用电难题，为特殊群体延伸服务工作。
　　“车还没回来就能申请报装安装充电桩了，你们的服务太超前了。”前几日，李先生与电力联络员聊天时提到自己购买了一辆新能源汽车，通过“两员一点”服务机制，当日下午，电力网格员便主动联系李先生，手把手指导充电设施报装申请，仅花费两天时间，便完成充电桩安装业务的全部流程。
　　“社网共建”电力便民服务工作依托党群服务中心等社区网点，采用通过“3+1+N”队伍管理机制，串联“街道—社区—网格”，由公司工作人员轮值、社区人员指导、自助服务终端办电，为群众提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知、办理用电业务等服务，加快实现群众办电不出社区，以畅通信息共享、强化联动治理，“一站式”服务共建“幸福岗湾”。
　　“园网共建”可靠电办电服务新出“庐”
　　入夏以来，庐江县迎来了麦收夏种的高峰期。为保障农户夏收、夏种、夏管期间安全可靠用电，国网庐江县供电公司组织皖美共产党员服务队深入田间地头，对农业生产用电线路、设备进行检修维护，指导农户安全使用农泵灌溉。
　　庐江县台湾农民创业园是国家级现代农业示范区核心区，当地的小麦收割后，都集中送到这里进行加工。为助力农户快速完成小麦烘干、仓储运转等加工程序，该公司延伸服务触角，结对台创园区管理委员会，通过“园网共建”服务平台，主动了解、快速响应农户用电诉求，暖心提供“一站式”服务，助力粮食生产各个环节，确保麦收“满格电”。
　　近日，“园网共建”电力网格员来到南溪生态农业有限公司，为企业送去综合能效诊断报告，并为他详细解读了报告内容。“大棚内的工厂生产流程需要通过电力驱动的自动化系统，完成喷淋、滴灌等工序，维持棚内恒温、恒湿环境。现在生产用电有保障多了，石头中心供电所不仅更换了用电线路，平时还定期过来检查，有故障也能及时维修。”南溪生态农业有限公司生产主管薛伦对当地的供电服务赞不绝口。
　　自“三夏”以来，国网庐江县供电公司建立办电“绿色通道”，简化流程手续，缩短办电环节，累计新办理12起，供电容量3.83万千瓦。走访农业及涉农用户356户，治理重过载及低电压配电6台，消除隐患13处，及时满足客户用电需求。
　　接下来，国网庐江县供电公司将依托“三网共建”电力服务体系，大力开展电力便民服务点建设，推动群众用电“小事不出网格，大事不出社区”，并持续做好迎峰度夏期间电力保供和优质服务工作，助力环巢湖乡村振兴示范带建设和大美庐江经济发展。
　　（左睿 朱行行 方莫凡）