发布日期:
给扫码消费套上制度“笼子”
文章字数:877
上海市消保委近日发布《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》,8月1日起正式实施。分布上海市区两级商业中心的64家商场已在停车场主要通道、墙柱、进出口等显著位置,张贴了全新的“纯净版”停车缴费二维码标识,缴费页面简洁清晰,明显标注“直接扫码、付费离场”等字样,便于消费者获取、操作和缴费。
上海64家商场推出的“纯净版”停车缴费二维码,没有了诱导用户注册会员、没有了诱导用户关注公众号,没有了强制用户同意第三方企业隐私政策等种种违规行为,仅需输入车牌号、点击缴费两步就完成操作,全程耗时仅10秒左右,这意味着,此项“纯净版”停车码新政,让缴费速度和便捷度有了大幅跃升。
停车扫码缴费,商家“强制关注”现象,在全国各地已变得司空见惯。此前,上海市消保委在开展覆盖全市主要商圈的停车场扫码支付停车费的社会监督中,发现近半数的商场停车场在扫码支付停车费过程中存在问题:强制消费者加入会员并强行索要消费者个人信息、强制要求消费者关注公众号或采用不当手法诱导消费者关注公众号、强制消费者提供微信或支付宝昵称、头像等个人信息。小小二维码,好像成了消费的“拦路码”,往往会使消费者“乘兴而来,扫兴而归”。
商场或者停车场地运营者,通过消费者扩大知名度,提高影响力原本无可非议,但强制或诱导消费者加入商场会员或关注公众号才能支付停车费,已经触犯了个人信息保护法、消费者权益保障法、互联网用户公众账号信息服务管理规定等相关法律法规,侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息权。
针对扫码消费“强制关注”现象大行其道,上海市专门制定《指引》,给停车扫码消费套上制度“笼子”,通过明确扫码缴费经营活动的基本原则,遵守法律法规和商业道德,以及简化消费者的缴费流程等“货真价实”的硬措施,将“纯净版”停车缴费二维码用制度固化下来,不仅能有效防范个人信息泄露和滥用,保障消费者的合法权益不受损害,也能促进消费市场健康有序发展。
面对形形色色扫码消费,消费者总是期望有个纯净的环境。作为市场监管部门,应加强监管,积极主动作为,尽可能把有损消费者权益的各种扫码消费行为套上制度“笼子”。
(吴睿鸫)
上海64家商场推出的“纯净版”停车缴费二维码,没有了诱导用户注册会员、没有了诱导用户关注公众号,没有了强制用户同意第三方企业隐私政策等种种违规行为,仅需输入车牌号、点击缴费两步就完成操作,全程耗时仅10秒左右,这意味着,此项“纯净版”停车码新政,让缴费速度和便捷度有了大幅跃升。
停车扫码缴费,商家“强制关注”现象,在全国各地已变得司空见惯。此前,上海市消保委在开展覆盖全市主要商圈的停车场扫码支付停车费的社会监督中,发现近半数的商场停车场在扫码支付停车费过程中存在问题:强制消费者加入会员并强行索要消费者个人信息、强制要求消费者关注公众号或采用不当手法诱导消费者关注公众号、强制消费者提供微信或支付宝昵称、头像等个人信息。小小二维码,好像成了消费的“拦路码”,往往会使消费者“乘兴而来,扫兴而归”。
商场或者停车场地运营者,通过消费者扩大知名度,提高影响力原本无可非议,但强制或诱导消费者加入商场会员或关注公众号才能支付停车费,已经触犯了个人信息保护法、消费者权益保障法、互联网用户公众账号信息服务管理规定等相关法律法规,侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息权。
针对扫码消费“强制关注”现象大行其道,上海市专门制定《指引》,给停车扫码消费套上制度“笼子”,通过明确扫码缴费经营活动的基本原则,遵守法律法规和商业道德,以及简化消费者的缴费流程等“货真价实”的硬措施,将“纯净版”停车缴费二维码用制度固化下来,不仅能有效防范个人信息泄露和滥用,保障消费者的合法权益不受损害,也能促进消费市场健康有序发展。
面对形形色色扫码消费,消费者总是期望有个纯净的环境。作为市场监管部门,应加强监管,积极主动作为,尽可能把有损消费者权益的各种扫码消费行为套上制度“笼子”。
(吴睿鸫)