本报讯（通讯员王安民 张兵兵）今年以来，九华山风景区始终聚焦惠民利企，突出精准服务，紧盯数字政务，持续深化“放管服”改革，推出“一窗办、帮代办、智慧办、局长办、涉企办、简易办、暖心办、跨省办”八办政务服务新模式，以实策实举为群众办实事、解难事。
　　“一窗办”。升级改造综合服务大厅，优化整合部门资源，设立人社、医保、水电气、税务、工商等综合窗口，供电、供水、燃气，车驾管和出入境、工程建设联审审批等业务全面进驻，推行“一窗受理、集成服务”，实现“多窗”变“一窗”的改变。
　　“智慧办”。投入使用智能化自助一体机和智能柜，推行7×24小时不打烊“随时办”服务，全力打造便民服务的“最后一公里”。
　　“局长办”。扎实推进“局长走流程”活动，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，真正做到“将心比心”，疏通企业和群众办事过程中存在的难点、痛点和堵点问题，优化政务服务“最后一米”。
　　“涉企办”。为帮助企业解决相关项目在审批过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，新设“涉企服务窗口”和“办不成事”反映窗口，高标准落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”等制度，为企业提供全流程办事服务。
　　“帮代办”。通过业务引导、政策咨询、助残敬老、帮办代办等，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，变“企业群众跑”为“政府跑”，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。
　　“简易办”。推进申请材料瘦身，实现13%的政务服务事项“材料零提交”；通过优化服务流程、压缩办事环节、精简受理材料等措施，提升网上办事便利度，提高企业办事效率，98%的政务服务事项可全程网办；依托“皖事通”App，开发“掌上办”事项，实现381个政务服务事项“掌上办”。
　　“暖心办”。从办事人迈入政务大厅的第一时刻，就会有工作人员帮助指导其填写办事所需材料及申请表单。这样，办事人前往业务窗口的时候，只需要出示排队号码和进行身份认证，即可完成业务受理工作，无需再次审核，节省办事群众办事时间。
　　“跨省办”。依托全国一体化在线政务服务、“皖事通”服务平台，建立“跨省通办”线上服务专栏和线下服务专窗，推动42项异地办理事项实现“跑一次即可办理”，涵盖身份证业务异地办理、城乡居民参保登记、开具税收完税证明、个体工商户设立、变更和注销登记等业务，截止目前共办结“跨省通办”业务156件。